Kuala Lumpur, Malaysia – 26 Ogos 2025
Dalam satu program latihan intensif selama tiga hari, kakitangan Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) diperkenalkan kepada potensi revolusioner Kecerdasan Buatan (AI) dalam tadbir urus perbandaran. Bengkel yang dikendalikan oleh seorang jurulatih pakar itu bertujuan untuk melengkapkan peserta dari pelbagai jabatan dengan alatan dan strategi AI yang praktikal serta disesuaikan dengan fungsi kerja masing-masing.
Bertempat di ibu kota, latihan ini menerima pujian atas pendekatan praktikalnya dan penyampaian yang dinamik. Peserta didedahkan kepada cara AI dapat mempermudah aliran kerja, meningkatkan penyampaian perkhidmatan, dan menyelesaikan cabaran kompleks seperti automasi data dan perancangan strategik. Kursus ini, yang menggabungkan teori dan demonstrasi langsung, digambarkan oleh peserta sebagai “ceria, interaktif, dan sangat memuaskan.”
Penyelesaian AI yang Disesuaikan untuk Keperluan Perbandaran
Program latihan ini direka dengan fokus yang jelas: membantu kakitangan DBKL memanfaatkan AI untuk memperbaiki proses teras perbandaran. Setiap sesi memberi tumpuan kepada aplikasi dunia sebenar, seperti pembangunan chatbot untuk pengurusan aduan awam dan penggunaan AI dalam perancangan lalu lintas serta pengurusan sisa pepejal.
Salah satu sorotan utama adalah kebolehan jurulatih menjawab soalan-soalan mencabar yang khusus kepada jabatan tertentu. Peserta ingin tahu bagaimana AI dapat disesuaikan dengan peranan mereka, dengan ramai bertanya tentang teknik automasi untuk pemprosesan dan analisis data. Jurulatih bukan sahaja menyediakan penyelesaian, tetapi juga berkongsi tip “rahsia” untuk memaksimumkan keberkesanan alatan AI.
Setiap peserta turut menerima akaun premium Canva AI secara percuma, yang membolehkan mereka menghasilkan bahan visual dan bahan kempen berkualiti tinggi. Jurulatih juga menerangkan cara mencegah masalah biasa AI seperti “halusinasi” dan berat sebelah, topik yang mendapat perhatian besar peserta.
Sesi Interaktif dan Pandangan Praktikal
Jadual tiga hari ini dipenuhi dengan sesi interaktif, demonstrasi langsung, dan bengkel berkumpulan. Aktiviti praktikal membolehkan peserta menggunakan pelbagai alatan AI seperti ChatGPT, Google Gemini Gems, dan NotebookLM untuk tugasan seperti merangka memo rasmi hingga mencipta pembentangan yang berimpak.
Peserta amat tertarik dengan panduan mengenai “prompt engineering,” iaitu kemahiran penting untuk membina arahan AI yang efektif. Jurulatih memperkenalkan formula P-T-C-F (Purpose-Task-Context-Focus), yang memudahkan proses komunikasi dengan sistem AI.
Nota digital turut disediakan untuk semua sesi, memastikan bahawa ilmu yang disampaikan semasa latihan boleh diakses pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Ciri ini membolehkan peserta mengulang kaji pelajaran dan berkongsi ilmu dengan rakan sekerja di pejabat.
Maklum Balas Positif daripada Kakitangan DBKL
Ramai peserta meluahkan rasa syukur atas latihan ini, dengan menyatakan bahawa ia telah membuka mata mereka kepada potensi AI dalam meningkatkan kerja mereka. “Kami tidak pernah menyangka betapa banyak yang AI boleh lakukan untuk kami sehingga sekarang,” kata seorang peserta. “Pendekatan hands-on dan contoh dunia sebenar memudahkan kami melihat bagaimana alatan ini boleh digunakan dengan segera.”
Hari terakhir berakhir dengan suasana yang positif, di mana peserta membentangkan idea inovatif yang dihasilkan semasa bengkel berkumpulan. Persekitaran yang ceria dan kolaboratif mencerminkan semangat dan keyakinan yang diperoleh sepanjang latihan.
Melangkah ke Arah Tadbir Urus Perbandaran Berpandukan AI
Ketika DBKL terus bergerak ke arah memodenkan tadbir urus perbandaran, latihan AI ini menandakan satu langkah besar ke hadapan. Dengan kemahiran dan alatan baharu, kakitangan DBKL kini lebih bersedia untuk memanfaatkan AI bagi meningkatkan kecekapan, penyampaian perkhidmatan, dan membuat keputusan strategik.
Kejayaan latihan ini menekankan kepentingan pelaburan dalam program peningkatan kemahiran yang memperkasakan kakitangan sektor awam dengan teknologi terkini. Dengan AI yang dijangka merevolusikan operasi perbandaran, pendekatan proaktif DBKL menjadi penanda aras bagi organisasi lain.
Evaluasi Peserta
Berdasarkan laporan analisis penilaian penceramah, Syahredzullah bin Yahya telah menerima maklum balas yang amat positif daripada para peserta. Secara keseluruhan, 97.5% peserta menilai modul sebagai sangat berkesan, manakala purata peratusan keseluruhan penilaian penceramah adalah 96.6%. Antara komen peserta yang direkodkan ialah:
“Jadikan dia penasihat AI DBKL.”
“Penceramah menyampaikan ilmu dengan jelas dan mudah difahami.”
“Sangat-sangat berkesan dan syorkan untuk kursus wajib setiap tahun.”
“Penceramah yang terbaik dalam banyak-banyak saya jumpa. AI sangat bagus dan skills memudahkan kerja. Disyorkan kepada lanjutan kursus.”
“Setuju dengan Advanced AI.”
“Penceramah sangat bersedia dengan lesson plan dan modul berkaitan tajuk kursus. Sesi kursus berjalan lancar dan susun gagasan mudah difahami. Penceramah juga berkongsi perkara-perkara tambahan yang berguna untuk tugasan harian peserta kursus.”
“Baik.”
“Penceramah yang sangat terbaik dalam bidang ini. Saya syorkan untuk ke hadapan.”
“Terbaik.”
